OMS訂單管理系統（引申閱讀：訂單管理系統(OMS)是什么意思?）是監督所有訂單的集中平臺，無論訂單是通過何種渠道收到的。雖然具體情況可能有所不同，但OMS訂單管理系統的功能有助于銷售渠道和支持、客戶數據庫和會計集成。好用的OMS訂單管理系統需要具備以下功能：

　　1、客戶數據庫

　　這包括客戶聯系信息和活動，包括以前的訂單。客戶服務代表可以提供更量身定制的服務，識別追加銷售機會并識別高利潤和頻繁的客戶。

　　2、銷售渠道管理

　　OMS訂單管理系統接收并整合來自所有銷售點的信息，包括在線、店內和呼叫中心。部分產品還支持來自全球不同地區和多種貨幣的訂單。

　　3、銷售支持

　　為您的客戶和您的員工(包括客戶服務團隊)實時更新產品信息和可用性。OMS訂單管理系統還支持全渠道客戶退貨和換貨。

　　4、庫存管理

　　除了提供有助于管理和跟蹤庫存水平的庫存綜合視圖外，OMS訂單管理系統還包括庫存管理算法，可將訂單路由到適當的倉庫并確定最佳運輸選項。OMS訂單管理系統提供用于整個庫存管理和履行階段的數據，包括揀貨、包裝、運輸和跟蹤。

　　5、會計一體化

　　來自OMS訂單管理系統的數據應流入您的會計系統的總賬和附屬日記帳，例如應收賬款和應付賬款，從而無需重新輸入信息或在單獨的流程中傳輸信息。

　　6、更嚴格的庫存管理

　　更好地了解銷售情況可幫助您優化庫存水平，從而在滿足客戶需求的同時最大限度地減少過剩庫存。OMS訂單管理系統的合并視圖可防止您錯過銷售，因為庫存位于多個位置。所有這些都可以增加現金流并提高客戶忠誠度和滿意度。

　　7、減少數據輸入

　　由于在銷售和履行流程的所有領域都使用相同的信息，因此需要較少的數據輸入，這意味著OMS訂單管理系統出錯的可能性較小。

　　8、可視化

　　您的企業中的每個相關人員都可以訪問和跟蹤訂單狀態，從而增強客戶服務。客戶也可以使用OMS訂單管理系統跟蹤訂單狀態。

　　19、分析報表

　　OMS訂單管理系統儀表板可以通過突出銷售模式、跟蹤KPI以及預測銷售和庫存水平來為決策制定提供信息。

　　實施OMS訂單管理系統的決定通常會導致公司檢查他們的供應鏈是否存在瓶頸和可以改進的領域。有時，僅此分析就能帶來改進，例如更快的履行時間。OMS的其他好處包括優化所有渠道的履行、降低勞動力成本以及提高銷售額和利潤。選擇合適的OMS訂單管理系統，八駿CRM軟件平臺包含了OMS訂單管理系統模板，您注冊體驗哦~