制造業CRM方案的核心是通過數字化工具整合客戶數據、優化銷售流程、強化生產協同,實現從獲客到交付的全生命周期管理,提升客戶體驗與運營效率。本文介紹制造業核心痛點、八駿CRM行業方案核心功能等。八駿CRM適用細分行業:? 工業設備制造、汽車及零部件、航空航天與國防、高科技電子制造(精密儀器制造)、化工原材料、重型機械等。
?制造業 (Industrial Manufacturing)核心痛點:?
復雜的供應鏈管理(供應商、分銷商、合作伙伴)。
長且多階段的銷售周期(詢價、報價、方案設計、投標、合同談判)。
項目管理(定制化產品、安裝、交付、售后服務)。
設備/資產全生命周期管理。
售后服務管理與預防性維護。
嚴格的質量控制和合規要求。
八駿CRM制造業行業解決方案
八駿CRM針對制造業管理痛點,設計并不斷優化升級了制造業?CRM解決方案,其核心功能:?
?強大的銷售流程管理:? 支持復雜階段管理(如RFQ處理、報價審批、技術方案協作)。
?渠道/合作伙伴門戶:? 為分銷商、代理商、關鍵客戶提供自助下單、庫存查詢、訂單跟蹤、報價申請等功能。
?報價與配置管理:? 處理復雜的產品配置、捆綁銷售和多層級定價(特別是工程師對工程師銷售場景)。
?項目與服務管理集成:? 與項目管理工具、現場服務管理系統深度集成,跟蹤項目進度、資源分配、服務工單、設備維修歷史。
?資產關聯:? 將銷售記錄與服務記錄關聯到具體的客戶設備資產上。
?供應鏈可見性:? 提供訂單狀態、庫存水平、交貨時間的可見性(可能與ERP集成)。
?質量管理:? 跟蹤客戶投訴、質量偏差報告,并鏈接到糾正預防措施。
?適用細分行業:? 工業設備制造、汽車及零部件、航空航天與國防、高科技電子制造、化工原材料、重型機械等。
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八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械、企業服務、軟高科、裝備制造業、貿易行業等領域的客戶關系管理系統及業務流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數據打通并同步,并且基于客戶管理,實現售前、售中、售后全業務環節的人、財、物、事的管理,打造一站式業務管理平臺,并且對接釘釘、企業微信等,支持定制開發,可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031(微信同號)。