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銷售管道是什么意思,銷售管道的6個階段

CRM百科· 2024-06-07 10:10:03 828

  什么是銷售管道

  銷售管道是一種有組織的、可視化的方式來跟蹤潛在客戶,為客戶在購買過程的不同階段取得進(jìn)展。

  銷售管道被可視化為一個水平條,或者是一個漏斗,設(shè)置為公司銷售過程的各個階段。銷售人員推進(jìn)潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶的過程通常不是一蹴而就的,尤其是B2B行業(yè),從一個階段轉(zhuǎn)移到下一個階段就是推進(jìn)的目的,也是推進(jìn)的過程。

銷售管道管理

  常見銷售管道的六個階段:

  第一階段:發(fā)掘

  找到需要你所銷售產(chǎn)品的潛在買家。

  第二階段:過濾

  過來合格的、值得跟進(jìn)的潛在客戶。

  合格的潛在客戶就是回答以下問題:

  您的潛在客戶是否有您的產(chǎn)品的預(yù)算?

  潛在客戶真的可以做出購買決定,還是需要說服其他人?

  他們真的需要你的產(chǎn)品嗎?

  他們現(xiàn)在似乎準(zhǔn)備好購買了嗎?

  第三階段:尋找聯(lián)系方式

  這一步非常簡單。在這個階段,銷售人員首先與潛在客戶聯(lián)系。這可以通過電話、電子郵件、社交媒體、短信或面對面聊天來完成。

  第四階段:建立關(guān)系

  銷售人員應(yīng)該在客戶旅程的每個階段培養(yǎng)潛在客戶并與他們建立關(guān)系。

  及時或者客戶的想法,確定方案、推進(jìn)銷售進(jìn)程。

  第五階段:交易

  一旦銷售與客戶取得聯(lián)系,介紹了產(chǎn)品并建立信任,就該推進(jìn)完成交易了。

  第六階段:冷線索回訪

  哪些在第一次聯(lián)系時還沒有準(zhǔn)備好購買并不意味著他們現(xiàn)在還沒有準(zhǔn)備好購買。定期回訪銷售線索,重啟線索也是獲客的一種。

  結(jié)語

  正確實施、管理和優(yōu)化企業(yè)的銷售管道階段將幫助您和您的銷售團(tuán)隊無縫跟蹤交易和活動。

  請記住根據(jù)您的銷售團(tuán)隊為帶來收入所做的活動來設(shè)置您的潛在客戶管道階段。如果您的管道似乎需要更多或更少的階段,請不要害怕修改:磨練您的管道將使其更準(zhǔn)確,這將幫助您滿足您的數(shù)字。

  有了清晰、有效的渠道,您將能夠弄清楚是什么帶來了收入并開始創(chuàng)造更多收入。八駿CRM系統(tǒng)已經(jīng)融入了銷售管道管理,企業(yè)可以按照實際情況自定義銷售管道階段,滿足不斷變化、升級的需求。

  關(guān)于八駿CRM系統(tǒng)軟件

  八駿CRM軟件是國內(nèi)領(lǐng)先的可定制型CRM,超60000用戶在用,支持私有化部署定制開發(fā)。八駿CRM系統(tǒng)實現(xiàn)售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴(kuò)展性,集合產(chǎn)品、運(yùn)營、客戶、銷售、合同、項目、進(jìn)銷存、財務(wù)、售后管理等環(huán)節(jié),為2000+主流企業(yè)提供覆蓋全業(yè)務(wù)鏈條服務(wù),實現(xiàn)精細(xì)化管理。

CRM系統(tǒng)公司

  主要功能:

自定義功能:用戶可根據(jù)自身業(yè)務(wù)所需,增加,刪減,或選擇需要的功能模塊;

無縫對接:支持兼容對接第三方平臺、外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備;

低代碼開發(fā):通過拖拉拽的的方式,快速開發(fā)應(yīng)用,八駿提供全稱指導(dǎo);

對接開發(fā)服務(wù):一套平臺解決企業(yè)數(shù)字化全部需求,并實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;

客戶數(shù)據(jù)管理:建立360°客戶視圖,以此來維護(hù)客戶關(guān)系,有效提高客戶轉(zhuǎn)化率;

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程:提供業(yè)務(wù)流程自動化,提升業(yè)務(wù)效率,加快轉(zhuǎn)化效果,讓銷售收入大幅上升;

提升滿意度:制定個性化銷售策略,提升客戶滿意度與忠誠度,實現(xiàn)多次和重復(fù)購買;

BI數(shù)據(jù)大屏:可集成外部系統(tǒng)數(shù)據(jù),降低企業(yè)辦公成本,提升辦公效率,讓業(yè)務(wù)運(yùn)行如飛;

  使用八駿CRM的好處

  • 1、客戶資源積累

  • 2、提高員工工作效率

  • 3、優(yōu)化銷售策略

  • 4、縮短銷售周期

  • 5、培養(yǎng)忠誠客戶

  • 6、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

  • 7、建立企業(yè)知識庫、合同回款及時跟進(jìn)

  • 8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計科學(xué)分析

    八駿CRM是一款企業(yè)級客戶關(guān)系管理解決方案,幫助中國企業(yè)優(yōu)化銷售流程、加速業(yè)績增長并維護(hù)長久的客戶關(guān)系。我們擁有專業(yè)的實施團(tuán)隊,可以幫助中大型企業(yè)快速搭建CRM客戶管理平臺,提供用戶培訓(xùn)、管理員培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn),為企業(yè)CRM項目保駕護(hù)航!

 



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銷售管道,銷售管理的6個階段

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