當(dāng)一家企業(yè)想擴(kuò)大市場(chǎng)時(shí),總繞不開一個(gè)選擇題:到底是找經(jīng)銷商合作,還是自己開直營(yíng)店?這兩種模式各有各的好,但背后的麻煩也不少。比如,經(jīng)銷商能幫你快速鋪開市場(chǎng),可管不好容易“各自為戰(zhàn)”;直營(yíng)店倒是能統(tǒng)一管理,但成本高、反應(yīng)慢。這時(shí)候,一套聰明的管理系統(tǒng),或許就能幫你魚和熊掌兼得。
經(jīng)銷商模式:快,但容易失控
經(jīng)銷商模式就像“借力打力”——企業(yè)不用自己砸錢開店,靠各地的經(jīng)銷商就能把貨賣到更遠(yuǎn)的地方。尤其是汽車、快消品這類需要快速覆蓋市場(chǎng)的行業(yè),經(jīng)銷商能幫品牌迅速下沉到縣城甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。但問題也出在這兒:經(jīng)銷商多了,數(shù)據(jù)卻分散了。比如總部不知道哪個(gè)倉庫壓了貨、哪個(gè)區(qū)域在偷偷打折,甚至有些經(jīng)銷商會(huì)跨區(qū)串貨,把市場(chǎng)攪得一團(tuán)糟。
這時(shí)候,數(shù)字化管理的重要性就體現(xiàn)出來了。比如有些企業(yè)用上了八駿DMS系統(tǒng),直接把經(jīng)銷商的進(jìn)貨、庫存、銷售數(shù)據(jù)打通。總部能像看儀表盤一樣,實(shí)時(shí)知道哪家店賣得好、哪款產(chǎn)品滯銷。系統(tǒng)還能自動(dòng)監(jiān)測(cè)價(jià)格,一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商違規(guī)打折,或者訂單收貨地突然跨省,立刻預(yù)警防串貨。更實(shí)用的是,系統(tǒng)能根據(jù)銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)算返利,經(jīng)銷商干得多賺得多,自然更愿意跟著品牌走。
直營(yíng)模式:穩(wěn),但成本壓力大
直營(yíng)模式適合重視品牌形象的企業(yè),比如高端家居或美妝品牌。所有門店統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一服務(wù),利潤(rùn)也全歸自己。但直營(yíng)店開得越多,管理越吃力:店員培訓(xùn)成本高、不同地區(qū)的庫存調(diào)配麻煩,遇到市場(chǎng)變化還容易反應(yīng)不過來。
這時(shí)候,數(shù)字化工具就成了“降本神器”。比如用一些會(huì)員管理系統(tǒng)管理直營(yíng)門店,店員在手機(jī)APP上就能實(shí)時(shí)上報(bào)銷量,總部立刻能分析出哪些產(chǎn)品該促銷、哪些城市該補(bǔ)貨。系統(tǒng)還能把線上商城、線下門店、直播賣貨的訂單統(tǒng)一管理,避免超賣缺貨。更聰明的是,它能根據(jù)過往數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)銷量,自動(dòng)把庫存從賣得慢的門店調(diào)到爆款頻出的區(qū)域,光是這一招,就能幫企業(yè)省下不少倉儲(chǔ)成本。
雙線作戰(zhàn):為什么不能全都要?
現(xiàn)在越來越多的品牌開始“混搭”——一線城市開直營(yíng)店樹立高端形象,三四線城市交給經(jīng)銷商去滲透。但兩種模式混著用,最怕“自己人打自己人”。比如消費(fèi)者在線上領(lǐng)的優(yōu)惠券,線下經(jīng)銷商不認(rèn);或者經(jīng)銷商抱怨總部的直營(yíng)店搶了客戶。
其實(shí)這個(gè)問題也能用技術(shù)解決。比如某家居品牌通過八駿DMS系統(tǒng),把直營(yíng)店和經(jīng)銷商納入同一套管理體系。
消費(fèi)者無論在哪兒下單,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配最近的倉庫發(fā)貨;會(huì)員積分全國(guó)通用,還能根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣推薦產(chǎn)品。更關(guān)鍵的是,系統(tǒng)能設(shè)置“隔離帶”——直營(yíng)店做新品展示,經(jīng)銷商主推性價(jià)比款,雙方各有側(cè)重,反而形成了互補(bǔ)。
引申閱讀:八駿DMS實(shí)體渠道管理解決方案
未來的渠道管理,拼的是“智商”
無論是選經(jīng)銷商、直營(yíng)還是兩者結(jié)合,背后的邏輯都一樣:用數(shù)據(jù)代替經(jīng)驗(yàn),用系統(tǒng)代替人力。比如八駿DMS的AI算法,能提前一個(gè)月預(yù)測(cè)哪些區(qū)域該備多少貨;經(jīng)銷商用手機(jī)就能生成自己的銷售分析報(bào)表,不再依賴總部給指令。這些功能看似“幕后工作”,卻直接決定了企業(yè)能不能搶到市場(chǎng)先機(jī)。
結(jié)語
說到底,渠道模式?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)答案,但數(shù)字化工具已經(jīng)成了解題的必備條件。當(dāng)你還在糾結(jié)選哪種模式時(shí),聰明的企業(yè)早就用管理系統(tǒng)打通了渠道的任督二脈——既敢放手讓經(jīng)銷商沖鋒,又能讓直營(yíng)店穩(wěn)守陣地。這種“雙線增長(zhǎng)”的玩法,或許才是未來十年生意場(chǎng)上的新規(guī)則。
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