我們?cè)?a href="http://m.aicashei.com/plus/search.php" >CRM實(shí)施過(guò)程中，常常遇到把每個(gè)訂單當(dāng)成獨(dú)立項(xiàng)目進(jìn)行管理的企業(yè)。區(qū)別于項(xiàng)目式銷(xiāo)售，這類(lèi)企業(yè)是項(xiàng)目式執(zhí)行（當(dāng)然不排除他們也有著是項(xiàng)目式銷(xiāo)售過(guò)程）。這樣的企業(yè)不少，如企業(yè)服務(wù)行業(yè)、機(jī)械設(shè)備行業(yè)、醫(yī)療器械行業(yè)等等。假如你的訂單管理過(guò)程也是項(xiàng)目過(guò)程管理，那么，選擇CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的時(shí)候，你應(yīng)該注意這些：
一、什么是最重要
在上文《CRM系統(tǒng)功能越多越好嗎? 》我們分析了，企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)時(shí)不應(yīng)該只求功能多，合適最重要。
CRM市場(chǎng)發(fā)展至今已有20年，有很多成熟的CRM軟件，很多CRM功能已經(jīng)做的非常龐大，千萬(wàn)不要被迷惑，看到這個(gè)有那個(gè)有。要明白訂單的項(xiàng)目式執(zhí)行很難做到標(biāo)準(zhǔn)化，這些功能龐大的都是CRM廠(chǎng)商為市場(chǎng)上大部分企業(yè)需要的內(nèi)容拓展出來(lái)的，真正適合你的是靈活配置。
二、關(guān)注實(shí)施服務(wù)
有些自媒體說(shuō)CRM是輕應(yīng)用，不需要實(shí)施，那可能是他沒(méi)接觸過(guò)B2B行業(yè)，或者他指的是標(biāo)準(zhǔn)化CRM系統(tǒng)。SaaSCRM的普及源自于CRM功能標(biāo)準(zhǔn)化，可量化，但瓶頸也于此，這些都不是你想要的。
對(duì)于你的企業(yè)，訂單管理即項(xiàng)目過(guò)程管理，可能涉及到研發(fā)/文控/物料供應(yīng)/裝配/驗(yàn)收/調(diào)試等，需要把采購(gòu)、生成、進(jìn)銷(xiāo)存、安裝服務(wù)等都融入到了項(xiàng)目管理中，你需要一個(gè)非常有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問(wèn)，與企業(yè)一起梳理、出開(kāi)發(fā)文檔，管理實(shí)施過(guò)程……
（圖為八駿CRM中項(xiàng)目管理參考，包含立項(xiàng)申請(qǐng)、任務(wù)分解、里程碑、資源管理、進(jìn)度填報(bào)等）
三、這是一筆投資而不是成本
如果你的觀(guān)念是上系統(tǒng)增加成本，先看免費(fèi)再找低價(jià)，請(qǐng)不要再折騰你的員工不斷切換系統(tǒng)了，未來(lái)，很難有軟件能順利執(zhí)行。
CRM系統(tǒng)是企業(yè)最好的投資之一，尤其是訂單執(zhí)行周期長(zhǎng)，使用合適的CRM能夠有效管理訂單執(zhí)行過(guò)程，自動(dòng)流轉(zhuǎn)、自動(dòng)預(yù)警、智能分析、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整問(wèn)題。這些價(jià)值絕對(duì)高于CRM的投入成本!
如果你的企業(yè)訂單執(zhí)行也是項(xiàng)目式過(guò)程，不妨了解一下八駿CRM系統(tǒng)，讓你的訂單執(zhí)行更智能，提高企業(yè)業(yè)務(wù)處理能力，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力吧!有興趣的朋友歡迎致電0571-88316562，或識(shí)別下列二維碼注冊(cè)，免費(fèi)體驗(yàn)八駿CRM系統(tǒng)吧!
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