什么是軟件采購評估?

　　軟件采購評估就是采購某類軟件之前，對各軟件能力進行量化考核，給出一個數(shù)字化的維度，這是主要的工作。

　　在現(xiàn)代軟件開發(fā)行業(yè)中，軟件的質(zhì)量、成本、開發(fā)周期都存在一定不穩(wěn)定性，而軟件的安全性更是企業(yè)管理軟件的生命線，所以軟件采購評估是否專業(yè)對該軟件的采購選型非常重要。

　　軟件采購評估分幾個維度

　　供應(yīng)商管理中，我們經(jīng)常聽到、看到、提到的就是"QCDS",大多數(shù)做供應(yīng)商/供應(yīng)鏈、采購崗位的同行應(yīng)該都比較情況，其實在較先進的供應(yīng)商考核系統(tǒng)中則要進一步擴展到軟件供應(yīng)商的支持服務(wù)、軟件供應(yīng)商參與本公司產(chǎn)品開發(fā)的表現(xiàn)等，也就是把考核訂單、訂單實現(xiàn)過程延伸到產(chǎn)品開發(fā)過程。

　　采購人員通常從價格、品質(zhì)、交貨期和服務(wù)水平幾個方面來考核供應(yīng)商，并按百分制的形式來計算得分，至于如何分配，各公司可視具體情況自行決定。

　　不同企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不同，供應(yīng)商供應(yīng)的原材料也不同，因此針對供應(yīng)商表現(xiàn)的考核要求也不相同，相應(yīng)的考核指標(biāo)設(shè)置也不一樣。一般來講，最簡單的辦法就是衡量供應(yīng)商的交貨質(zhì)量、及時性、價格和售后服務(wù)。

　　較先進的供應(yīng)商考核系統(tǒng)則要進一步擴展到供應(yīng)商的支持服務(wù)、供應(yīng)商參與本公司產(chǎn)品開發(fā)的表現(xiàn)等，也就是把考核訂單、訂單實現(xiàn)過程延伸到產(chǎn)品開發(fā)過程。

　　采購人員通常從價格、品質(zhì)、交貨期和服務(wù)水平幾個方面來考核供應(yīng)商，并按百分制的形式來計算得分，至于如何分配，各公司可視具體情況自行決定。

　　這些評估指標(biāo)可分為“定性”和“定量”兩種類型，定量是指可以根據(jù)具體的公式或者算法得出準確的結(jié)果，而定性卻需要人為進行判定。傳統(tǒng)企業(yè)使用的ERP，對以下的公式參數(shù)的條件，部分無法給出明確的值，而ISRM作為ERP的必要補充，可以提高公式算法的完整度，并且對很多需要定性判斷的也可向定量判定轉(zhuǎn)化，更客觀，更準確。

　　1、價格

　　此處的價格是指供貨的價格水平。考核供應(yīng)商的價格水平，可以和市場同檔次產(chǎn)品的平均價和最低價進行比較，分別用市場平均價格比率和市場最低價格比率來表示。

　　平均價格比率=(供應(yīng)商的供貨價格 - 市場平均價 )/ 市場平均價 * 100%

　　最低價格比率=(供應(yīng)商的供貨價格 - 市場最低價 )/ 市場最低價 * 100%

　　2、質(zhì)量

　　品質(zhì)是供應(yīng)商考評的最重要的因素，軟件作為特色商品，其質(zhì)量以其滿足企業(yè)需求的能力為標(biāo)準。對A公司非常優(yōu)秀的軟件，對B公司可能一文不值，因為不解決B公司實際管理目標(biāo)。

　　如何評估軟件質(zhì)量，從體驗、演示溝通、方案確定來判斷。

　　讓更多用戶部門的管理層參與，提出需要和問題，多聽軟件供應(yīng)商介紹，產(chǎn)品匹配度會更清晰。

　　3、交貨期（開發(fā)周期）

　　交貨期也是一個很重要的考核指標(biāo)。考察交貨期主要是考察供應(yīng)商開發(fā)周期及其保障等。

　　4、服務(wù)水平

　　同其他考核指標(biāo)一樣，考核供應(yīng)商在支持、配合與服務(wù)方面的表現(xiàn)通常也是定性的考核，相關(guān)的指標(biāo)有：溝通手段、反饋信息時間、表現(xiàn)合作態(tài)度、參與本公司的改進與開發(fā)項目、售后服務(wù)等。

　　延伸閱讀：如何考量軟件供應(yīng)商的服務(wù)水平

　　5、信用度

　　信用度主要考核供應(yīng)商履行自己的承諾，以誠待人，不故意拖賬、欠賬的程度。

　　信用度可以用下式來描述：

　　信用度 = 供貨期失信的次數(shù) / 供貨期交往總次數(shù) * 100%

　　6、配合度

　　在和供應(yīng)商相處過程中，常常因為環(huán)境的變化或具體情況的變化，需要把工作任務(wù)進行調(diào)整變更。這種變更可能導(dǎo)致供應(yīng)商的工作方式的變更、甚至導(dǎo)致供應(yīng)商要做出一點犧牲。依此可以考察供應(yīng)商在這些方面積極配合的程度。另外如工作出現(xiàn)了困難或者發(fā)生了問題，有時也需要供應(yīng)商配合才能解決。這些時候，都可以看出供應(yīng)商的配合程度。